Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Можно заявить в прокуратуру на банк

можно заявить в прокуратуру на банк

Виновные лица будут наказаны в соответствии с законом.

А вот заявление о неправомерных попытках кредитора изменить условия договора будет отправлено в Роспотребнадзор, т. к. именно этот орган вправе инициировать вопрос о привлечении к ответственности сотрудников банка по таким фактам.

Если же неплатёжеспособный заемщик столкнулся с проблемой «выбивания долгов» коллекторами, сопровождаемой бесконечными угрозами или даже рукоприкладством, то при таких обстоятельствах стоит обращаться в полицию, т. к. нарушения носят криминальный характер.

Типичными случаем является угроза убийством (ст. 119 УК РФ) и вымогательство (ст. 163 УК РФ). Ошибкой не будет, если заявление подать прокурору, ведь он осуществляет непосредственный надзор за законностью решений, принимаемых сотрудниками ОВД.

Жалоба будет отправлена в полицию для установления обстоятельств.


А так же помните, что прокуратура в первую очередь основывается не на истории должника, а на фактах, аргументах и документальных подтверждениях. Будьте готовы к сбору документов в свою защиту.

  • Первоначально указывается какому должностному лицу или же подразделению направлено заявление. Помните, что есть несколько подразделений прокуратуры (краевая, областная, генеральная), а в данном случае рекомендуется направить жалобу в генеральную.

  • Укажите свои ФИО, контактные данные и почтовый адрес для ответа. Так же рекомендуется указывать адрес по месту регистрации.

Можно заявить в прокуратуру на банк

Инфоinfo
Несмотря на то, что я уже выплатил не малую часть кредита, задолженность по нему не уменьшилась. В своем Уведомлении банк сообщает, что в случае неуплаты мной указанной суммы задолженности, Банк обратится в суд.

Вниманиеattention
В ответ на Уведомление мной было подано в банк заявление в котором я попросил предоставить мне копию кредитного договора, развернутую схему начисления процентов по кредиту. Так же, я просил рассмотреть вопрос реструктуризации моего кредитного долга.

До настоящего времени ответа на мое заявление не поступило, в связи с чем я вынужден обратиться к Вам с жалобой.

На основании ст. 10 Федерального закона РФ от 17.01.1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Можно заявить в прокуратуру на банковскую карту

Уведомление № ________ от __________ г., в котором указывалось, что по состоянию на ________ г. моя задолженность по Кредитному договору составляет ________ руб. __ коп. При этом, в уведомлении указывается, что просроченная ссуда составляет ________ руб.

___ коп., остальная часть складывается из различных штрафов и пени. Каким образом было подсчитана указанная сумма, в Уведомлении не сообщается.

Так же, в Уведомлении от ________ г. указано, что в порядке ст. 450 ГК РФ кредитный договор со мной расторгнут ________ г., а уведомление об этом направлено мне лишь через 2 месяца после его расторжения. Таким образом, Банком были неоднократно нарушены мои права как потребителя.
С требованием Банка о выплате вышеуказанной суммы задолженности я полностью не согласен. В соответствии с условиями кредитного договора сумма процентов за пользование кредитом изначально составляла ______ руб.

Можно заявить в прокуратуру на банки

Жалоба на банк в прокуратуру

Сложно даже представить жизнь в современном мире без пластиковых карт, счетов, вкладов, а частично и кредитов. Все это неизбежно приводит к знакомству с банками, возможно, самыми различными.

И, конечно же, знакомство это может быть как приятным, так и до отвратительного исполненное негативом. То, что между клиентами и сотрудниками банка могут возникать конфликты уже стало нормой жизни.

Но что же делать, если банк нарушил Ваши права, произвёл неправомерные действия, пошёл на нарушение законов?

Есть иные способы, куда можно направить жалобу: Роспотребнадзор РФ, ФАС (Федеральная антимонопольная служба), Центробанк РФ.

Важноimportant
Чтобы защитить себя, клиент вправе подавать жалобу на незаконные действия банка.

Порядок подачи жалобы на незаконные действия банка

Каждый клиент коммерческого банка имеет право защищать свои законные интересы любыми, допустимыми законодательными нормативами, способами. Целью защитных действий со стороны клиента является восстановление своих финансовых интересов, что проистекает из особенностей взаимоотношений между банком и заёмщиком.


Жалоба на незаконные действия банка обычно содержит следующие требования:

  • Взыскание незаконно удержанные и списанные банком суммы.
  • Отмена незаконно начисленных процентов, штрафов и пени.
  • Возмещение прочих убытков, нанесённых незаконными действиями банка.

Это далеко не полный список нарушений, которые могут быть допущены со стороны работников банка.

Некорректное поведение своих сотрудников банки не приветствуют и к ним могут быть применены административные меры в виде лишения премии или других поощрений, вплоть до увольнения.Во время звонка на горячую линию банка нужно сообщить, что велась запись переговоров с сотрудником банка, подтверждающая его неправомерные действия, и клиент банка может ее предоставить. В большинстве случаев последующее общение с сотрудником банка будет происходить в правовом поле.

Как пожаловаться на банк в прокуратуру?

В прокуратуру можно писать жалобу в случае нарушения Уголовного Кодекса РФ с прямыми угрозами жизни и здоровью должника, родственникам, или при применении физического воздействия.
Чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее и эффективнее, нужно обратиться в генеральную прокуратуру, а не в республиканскую, краевую или областную.

Чтобы не терять временя на пересылку обращений лучше сразу подавать жалобу местному ведомству.

Обязательные реквизиты заявления

Правильно составленное заявление сэкономит время на рассмотрение и предопределит решение в пользу потерпевшего.

Обязательные пункты:

  1. Название должности, классный чин и Ф. И. О. прокурора. Информацию можно найти в образце, имеющемся в каждой прокуратуре района, или на официальном сайте ведомства.
  2. Данные заявителя: Ф.

    И. О., адрес, по которому необходимо направить ответ, телефон для связи.

  3. Слово «заявление» или «жалоба». Принципиальной разницы нет, в любом случае обращение будет зарегистрировано и рассмотрено.
  4. Суть нарушений.

    Нельзя прописывать слова и выражения из ненормативной лексики.

ВТБ БАНК в Прокуратуру – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ВТБ БАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на ВТБ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вас информация может пригодиться в данном деле. Не удаляйте смс сообщения, храните письма, возьмите распечатку звонков, которые поступали Вам, предоставьте квитанции выплат по данному кредитному договору. Кроме того, к заявлению следует приложить отправленные ранее жалобы на сам банк\коллекторское агенство или же иные инстанции по данному конфликту.

  • Дата и Ваша личная подпись. Указывается именно дата подачи заявления, а так же личная подпись с расшифровкой.

Данную жалобу Вы можете отправить заказным письмом или же передать лично на приёме в Вашей территориальной прокуратуре.

Вы можете так же подать дополнительную копию, но только если хотите полностью быть уверенными в том, что Ваша жалоба на банк принята.

Сложнее всего не составить жалобу на банк, а именно собрать доказательную базу.

Это связано с тем, что в нашей стране имеется большое количество различных надзорных инстанций, каждая из которых отвечает за нарушения в определённой сфере.

С образцом жалобы на незаконные действия банков можно ознакомиться на нашем сайте.

Подача жалобы на незаконные действия банка в головной офис

В каждом банке имеется свой юрист, а то и целый штат специалистов, призванных отстаивать интересы данной кредитной организации. Поэтому, перед тем, как подать жалобу на незаконные действия банка, следует основательно подготовиться: собрать всю необходимую документацию и справки, доказывающие правоту ваших слов. Ещё лучшим выходом в сложившейся ситуации будет обратиться за содействием к профессиональному юристу.

Но никто не застрахован от грубости, некомпетентности и даже противозаконных действий со стороны сотрудников.

Защита личных интересов общества стоит во главе Конституции и спускать ситуацию с противоправными действиями банков нельзя. Да, это серьезные организации, с большими деньгами и возможностями, но закон един для всех.

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите — запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Реалии показывают, что надзорный орган (ЦБ) вводит санкции и отзывает лицензии при малейшем подозрении на нарушения.

Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Во время любой конфликтной ситуации с участием банковских сотрудников или коллекторов необходимо вести себя сдержанно, ни в коем случае не угрожать и самому не реагировать на угрозы, если клиент банка чувствует, что он прав.

Как пожаловаться на банк?

Очень часто возникают ситуации с запугиванием должника банка в любое время суток различными незаконными методами. Терпеть такие проявления некорректного поведения сотрудников банка или коллекторов не стоит.

Что же делать в такой ситуации?

Как подать жалобу на банк.

Нужно для начала позвонить на банковскую горячую линию и пожаловаться на сотрудников, которые позволили себе подобное отношение к клиенту.

Пишут заявление в прокуратуру только, когда совершается уголовное преступление.

К примеру, если дело касается угроз, поступающих от службы взыскания долгов банка, то необходимо:

  • Записывать звонки на диктофон;
  • Заказать у сотового оператора детализацию звонков;
  • Сохранять все письменные оповещения из банка;
  • Делать фото и видео во время встреч с сотрудниками учреждения.

Порядок подачи заявления

Чтобы обратиться в прокуратуру с жалобой на банк, потребуется не только заявление, но доказательства и документы, подтверждающие написанное в заявлении. Поэтому перед написанием заявления нужно хорошо подумать о том, что вы в него включите, и какие документы сможете приложить.
Еще стоит отметить, что не столь важна форма жалобы, как содержание описания проблемы в ней.

Так же, в случае выявления нарушений законодательства в рамках данной кредитной организации, применить санкции по отношению к нарушителям. А если имело место незаконное предъявление требований по выплате денежных средств, то применение данных мер к нарушителю обязательно. Так же не забудьте указать, чтобы Вас уведомили по указанному адресу об итогах проведенной проверки.

Приложения к заявлению. Жалоба на банк так же должна содержать копию кредитного договора, копию паспорта. Данные документы являют собой основное требуемое приложение. Вы, конечно же, можете приложить и другие документы.

Рекомендуется собрать всю имеющуюся у Вас информацию.

  • В банк, служащим которого является сотрудник, нарушающий банковское законодательство.
  • В случае противозаконного давления со стороны коллекторов – правильным решением будет написать заявление в прокуратуру и полицию.
  • При попытке изменения условий, изложенных в договоре, отказе от разбирательства в суде, навязывании повышенной процентной ставки необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
  • Если банк нарушает определенные правила, не предоставляет необходимую информацию, или предоставляет ее не в полном объеме – нужно обратиться в Центробанк России.
  • Если банком навязывается конкретная компания-страховщик при оформлении страховки, банк рекламирует несоответствующие действительности услуги и др.

А чаще всего это происходит именно при столкновении с коллекторами. То есть банк фактически передавал все личные данные клиента в коллекторскую организацию без уведомления. Но это далеко не самое страшное, ведь угрозы, что письменные, что устные, которые обычно следуют после этого — весьма и весьма неприятно, учитывая так же редкие случаи, когда они переходили в прямое нанесение вреда должникам. Однако, конкретно говоря про последнее — следует по факту совершаемого преступления обращаться с жалобой на банк в органы полиции.

Прокуратура же обязана следить за тем насколько организации и граждане соблюдают закон.

Например, из-за некомпетентных действий сотрудников банка произошла утечка личной информации о человеке, либо они преднамеренно и без вашего ведома передали её третьим лицам (например, коллекторам). Тайна персональной информации охраняется законом, и любые несанкционированные попытки воспользоваться ею являются правонарушением.

  • Антиколлекторская служба.

    Данные организации не являются государственными учреждениями. Они представляют собой частные юридические компании, предоставляющие населению услуги по правовой защите от частных сборщиков долгов. Востребована такая услуга стала с развитием в стране коллекторского беспредела, порождённого правовым вакуумом. Но даже сейчас, после принятия законодательства о деятельности коллекторских фирм, многие должники нуждаются в правовой поддержке антиколлекторских служб.

  • Центральный банк РФ.

Сюда рекомендуется обращаться в ситуации, когда банковские служащие принуждают вас, помимо того финансового продукта, который вам необходим, приобрести ещё что-то «в довесок».

  • Например, при взятии банковского кредита, клиенту слишком настоятельно рекомендуют заключить некие страховые договора и оплатить взносы по ним. ФАС также занимается делами, в которых фигурирует предоставление недостоверной информации о предлагаемом продукте, или преднамеренное введение клиента в заблуждение при составлении договора.
  • Учреждение по надзору связи. В эту организацию можно подать жалобу на незаконные действия банка, если он нарушил нормативы хранения и обработки персональной информации клиентов.

Пожалуйста, перепроверьте указанные личные данные, поскольку это необходимо для обратной с Вами связи, а так же корректной регистрации заявления.

Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации. Именно это Вы можете использовать как заглавие заявления. Хотя, можно ограничиться просто словом «Заявление». В этом разделе необходимо полностью, максимально чётко, нейтрально и аргументированно изложить суть своей жалобы на данный банк или коллекторскую организацию.

  • Не следует выражать излишнюю экспрессию, ведь данное заявление является документом, поэтому в нём должны быть сухие факты, без агрессии или повестей из Вашей личной жизни.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *